1. Informações Gerais

A Calorianthosve compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que nos fornece ao usar os nossos serviços de planeamento financeiro e gestão orçamental.

Ao utilizar o nosso website calorianthosve.com e os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento e nos contacte caso tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de consultoria financeira. Os dados que podemos recolher incluem:

• Dados de identificação pessoal (nome, apelido, data de nascimento)
• Informações de contacto (endereço de email, número de telefone, morada)
• Dados financeiros necessários para análise orçamental
• Informações sobre objetivos financeiros e preferências de investimento
• Dados de navegação e utilização do website (cookies, logs de acesso)
• Informações fornecidas através de formulários de contacto e consultas

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas, sempre com base legal adequada:

• Prestação de serviços de consultoria financeira personalizada
• Análise e desenvolvimento de planos orçamentais adequados ao seu perfil
• Comunicação sobre os nossos serviços e atualizações importantes
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares do setor financeiro
• Melhoria dos nossos serviços através de análise de feedback
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança dos nossos sistemas
• Marketing direto, apenas com o seu consentimento prévio

4. Partilha de Dados

A Calorianthosve não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Apenas partilhamos informações em circunstâncias específicas e controladas:

5. Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre que dados temos sobre si
• Direito de Retificação: Pode pedir a correção de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito de Portabilidade: Pode pedir os seus dados num formato estruturado
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para certas finalidades
• Direito de Limitação: Pode solicitar a limitação do tratamento em situações específicas

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As nossas medidas de segurança incluem:

• Encriptação de dados sensíveis durante transmissão e armazenamento
• Sistemas de autenticação seguros e controlo de acessos
• Monitorização contínua dos nossos sistemas informáticos
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Backups seguros e planos de recuperação de dados
• Auditorias regulares aos procedimentos de segurança

7. Conservação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis:

• Dados de clientes ativos: Durante a prestação do serviço e até 5 anos após
• Informações financeiras: Conforme exigido pela legislação fiscal (mínimo 10 anos)
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
• Logs de sistema: Máximo 12 meses para fins de segurança
• Dados de contactos não clientes: Máximo 24 meses após último contacto

Após estes prazos, os dados são eliminados de forma segura dos nossos sistemas, exceto quando a conservação seja legalmente obrigatória ou necessária para defesa de direitos em tribunal.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente processados e armazenados em servidores localizados na União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos que:

• O país de destino tem decisão de adequação da Comissão Europeia
• São implementadas garantias adequadas através de cláusulas contratuais tipo
• Obtemos o seu consentimento explícito quando necessário
• Aplicamos medidas de segurança adicionais durante a transferência

Informaremos sempre sobre transferências internacionais significativas e os seus direitos relativos a essas transferências.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o desempenho do site. Utilizamos:

10. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a adultos maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento parental adequado. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de menores sem autorização, eliminaremos essas informações imediatamente.

Os pais e encarregados de educação podem contactar-nos para exercer direitos relativos aos dados dos seus filhos menores.

11. Alterações à Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas de proteção de dados.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através do nosso website e, quando apropriado, por email. A continuação da utilização dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política atualizada.